أسئلة متكررة

نعم. الإحالة هي وثيقة من طبيبك العام تسمح لك برؤية أخصائي أو إجراء فحوصات معينة. تتضمن تفاصيل عن حالتك الطبية وهي ضرورية لكي تغطي ميديكير التكاليف.

يشمل الإحالة الصحيحة تاريخ الإحالة، الخدمة/الفحص الطبي، رقم مقدم الرعاية للطبيب المحيل، وأسماء/عنوان الطبيب المعالج. إحالات أطباء الرعاية الأولية صالحة لمدة 12 شهراً، وإحالات الأخصائيين لمدة 3 أشهر. 

تأكد من أن إحالتك لم تنتهِ صلاحيتها لتلقي سداد نفقات ميديكير.

نعم. يمكن العثور على تعليمات الوصول إلى العيادة بما في ذلك مواقف السيارات في صفحات مواقع العيادات الفردية في قائمة ‘اتصل بنا’. 

لجميع المعلومات المتعلقة بالرسوم والفواتير، يرجى النقر هنا.

ستقوم هارتويست بإرسال نتائجك إلى طبيبك المُحيل حال توفرها عبر الفاكس / التسليم الإلكتروني / البريد، وفقًا لتفضيله. عادةً، سيقوم الطبيب الذي طلب الفحص بمراجعة النتائج ومناقشتها معك. من المهم تحديد موعد مع طبيبك لمراجعة النتائج ومناقشتها فور توفرها. 

يستغرق الأمر عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل لمعظم النتائج.

يمكن الاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بالخدمة وكيفية الاستعداد لها في صفحة الخدمة. ما عليك سوى اختيار الخدمة من قائمتنا الرئيسية، ثم التمرير لأسفل حتى تصل إلى قسم ‘ما يمكن توقعه’. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر في كل عيادة نشرات إعلامية تشرح الإجراءات. يرجى قراءتها قبل إجراء الفحص.

نعم، لا يزال بإمكانك حجز موعد مع أطبائنا، حيث قد تكون مشمولاً بتأمين السفر أو أنواع أخرى من التأمين إذا كنت زائراً من الخارج. من الأفضل الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك للحصول على مزيد من الإرشادات بشأن الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها فيما يتعلق بالرسوم الطبية. بشكل عام، سيتعين عليك دفع الرسوم بالكامل في اليوم نفسه، ثم طلب استرداد المبلغ من شركة التأمين لاحقاً. قد تطلب بعض شركات التأمين الموافقة المسبقة على علاجك الطبي قبل الموافقة على أي تعويض عن تكاليفك الطبية.

تقدّر هارتويست لأمراض القلب دعم العائلة والأصدقاء خلال رحلة الرعاية الصحية للمريض. 

يُسمح لأحد أفراد الأسرة بحجز موعد أو تغيير موعده أو إلغاؤه نيابة عن المريض. ومع ذلك، إذا رغبوا في مناقشة نتائج أي فحوصات أو طلبها أو الحصول على أي معلومات حساسة أخرى، فيجب على الأشخاص الموثوق بهم التأكد من تزويدنا بموافقة خطية من المريض. وقد وُضعت هذه السياسة للحفاظ على سرية معلومات المريض. نشكركم على تفهمكم وتعاونكم.